Veelgestelde vragen

Als uw horloge defect is, kunt u het beste contact opnemen met uw Seiko dealer voor reparatie door gekwalificeerde technici met speciaal Seiko-gereedschap

Contacteer uw Seiko dealer voor bandaanpassingen. Geef de juiste polsomtrek door als u niet aanwezig kunt zijn.

Een batterij die leeg is, kan op den duur gaan lekken en beschadigt het uurwerk. Laat dit door een Seiko dealer doen. Voor waterdichte horloges kunnen extra testkosten gelden.

Seiko levert geen onderdelen rechtstreeks aan consumenten. Wij adviseren onze klanten altijd contact op te nemen met hun Seiko dealer.

Controleer uw instructieboekje voor accuracy-informatie. Bij afwijkingen contacteert u uw Seiko dealer.

Informatie is beschikbaar op Seiko.nl en bij uw dealer. Voor het zoeken van het juiste kaliber van uw horloge kunt u op de achterzijde van uw horloge het kastnummer terugvinden.

Gebruiksaanwijzingen zijn online beschikbaar. De eerste vier letter-cijfercombinatie van het kastnummer is het kalibernummer.

Een Kinetic® uurwerk loopt op elektriciteit die opgewekt wordt door de bewegingen van arm en pols.

Pakkingen van rubber, nylon of teflon, stevige kastmaterialen, een schroefbare achterdeksel en schroefbare kroon zorgen samen voor de waterdichtheid van een horloge.

• 30 m: bestand tegen waterspatten en handwassen

• 50 m: geschikt voor zwemmen aan de oppervlakte

• 100 m: geschikt voor snorkelen

• 200 m: geschikt voor recreatief duiken

• 300 m: geschikt voor recreatief duiken

• 1.000 m: geschikt voor diepzeeduiken

Om de twee à drie jaar en telkens wanneer de kast geopend is geweest, bijvoorbeeld bij een batterijwisseling of reparatie.

Er zijn drie testmethoden: droogtesten (luchtdruk), droog-nattesten (luchtdruk gevolgd door water) en nattesten (onderwater met druk).

Absoluut niet. Heet water vervormt kasten, beschadigt de afdichtingen en het uurwerk. Vermijd contact met heet water of stoom.

Lumibrite is een lichtgevend materiaal ontwikkeld door Seiko dat meer licht geeft dan oudere verven en geen radioactief materiaal bevat.

Instructieboekjes zijn online beschikbaar via Seiko.nl.

Wanneer u een Seiko horloge aanschaft, krijgt u er meteen een garantiebewijs bij. Dit wordt slechts éénmaal verstrekt.

Ja, laat uw horloge om de twee of drie jaar controleren door uw Seiko dealer voor reiniging en het vervangen van versleten onderdelen.

Metalen banden voorzichtig wassen met water en zeep en een zachte borstel. Lederen banden moeten wat losser worden gedragen in de zomer vanwege transpiratie. Laat horloges aan de lucht drogen en leg ze niet in direct zonlicht.

Onder invloed van een sterk magnetisch veld kunnen horloges voor of achter gaan lopen. Zorg ervoor dat uw horloge gedurende een lange periode niet te dicht in de buurt komt van magnetische velden of voorwerpen. Met name, mobiele telefoons, televisie- en computerspeakers, magnetische sieraden, gespen van handtassen, haardrogers, elektrische scheerapparaten of magnetische onderdelen van koelkasten. Een aangetast horloge blijft magnetisch geladen zelfs nadat deze bij het object verwijderd wordt. In dat geval moet het horloge worden gerepareerd en gedemagnetiseerd. Neem hiervoor contact op met de dichtstbijzijnde erkende Seiko dealer.

Analoge Quartz:

Normaliter heeft magnetisme geen invloed op de werking van digitale quartz horloges. Het kan echter wel effect hebben op analoge quartz horloges, daar die voorzien zijn van een stappenmotor, die de wijzers verzet. Een sterk magnetisch veld hindert het goed functioneren van de stappenmotor. Onder invloed van een sterk magnetisch veld kunnen analoge horloges voor of achter gaan lopen, of zelfs stil blijven staan.

Spring Drive:

Magnetische velden beïnvloeden de onderdelen in het uurwerk en kunnen ervoor zorgen dat het horloge de verkeerde tijd aangeeft.

Mechanisch:

Een mechanisch horloge blijft magnetisch geladen zelfs nadat deze bij het object verwijderd wordt. Dit kan ervoor zorgen dat het horloge voor of achter gaat lopen. In dat geval wordt het aangeraden om het horloge te demagnetiseren om de accuraatheid te verbeteren.

Digitaal Quartz:

Normaliter heeft magnetisme geen invloed op de werking van digitale quartz horloges, omdat deze niet voorzien zijn van een stappenmotor.

Vermijd schokken, transpiratievocht en extreme temperaturen. Quartz horloges zijn ontworpen om de juiste tijd aan te geven bij temperaturen tussen −10 en +35 graden Celsius.

Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace nummer waarmee u de bezorging kunt volgen.

Producten worden direct na bestelling klaargemaakt voor verzending. Annuleren of wijzigen is daarom niet mogelijk. Terugzending is wel mogelijk na ontvangst van uw bestelling.

Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen te leveren, afhankelijk van de drukte bij PostNL.

Bestellingen worden bezorgd via PostNL. Verzending is gratis en duurt doorgaans 1–2 werkdagen.

U kunt betalen met creditcard (Visa, Mastercard), iDEAL en Bancontact/Mister Cash.

U heeft vanaf de ontvangst van uw bestelling 14 dagen de tijd om uw product gratis te retourneren. Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn, in de originele verpakking. Stuur het naar: Seiko Benelux, Antwoordnummer 328, 3100 VB Schiedam

Gebruik het PostNL Track & Trace nummer dat u heeft ontvangen bij het afgeven van uw pakket.

Na controle van het product wordt het aankoopbedrag binnen enkele dagen teruggestort op uw rekening.